缴罚假货违约金场景:假货根据严重程度扣除不同金额的违约金。
1. 如何缴纳违约金:
缴纳入口:我是卖家—客户服务—淘宝服务—保证金。现金保证金缴纳~关注1-2工作日系统扣款情况,扣款成功,违约金带来的影响自动解除
注意:当前只支持消保保证金的缴罚(暂不支持风险保证金入口的主动缴纳,以及账户余额自动罚扣,故请您确保消保保证金现金余额充足)
2.未足额缴存违约金将会受到什么处置?
卖家如果没有在指定时间内(以产品页面为准)缴存足额违约金,会对处罚日起往后推90天,这期间内产生的交易,确认收款时间均会延长90天;
卖家如果足额缴存且淘宝网扣款成功后,限制措施会被解除。
注意:缴纳违约金只解除因违约金导致的账期延长,原假货处罚带来的账期及其他处罚影响不予解除
3.假货申诉成功是不是就不用缴存违约金了?处罚撤销违约金怎么退回?
申诉成功假货处罚撤销,该假货处罚导致的违约金则无需继续缴存。
若您已缴纳违约金,申诉成功假货处罚撤销:对应的已罚扣违约金,自动退回至您的支付宝账户余额
4.我已经缴纳违约金,假货处罚可以撤销吗?
缴纳违约金后,只解除因违约金处罚导致的90天的账期延长影响撤销,您假货的处罚及影响无法撤销;若您想解除假货处罚,需申诉通过后才能解除
5.振次问题的说明(逻辑,清零)
卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。
淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒,对未达到三振的振次做清零,已满三振被查封账户的不予清零。
注意:分数振次的清零只针对振次和违规扣分,违约金缴纳要求都不做清除,若需缴纳违约金仍需缴纳
6.店铺被假货处罚达到了24分/48分的节点,消保保证金入口无法进入充值怎么办?
①如假货已经达到24分节点,店铺将被限制经营,您需要等待店铺屏蔽期结束后激活店铺后进入消保入口进行现金方式充值,如果激活店铺失败,将没有充值入口,需要等待90天保证金账期自动解除。
②如假货已经达到48分节点,将没有充值入口,需要等待90天保证金账期自动解除。
7.我已经缴纳了保证金,为什么没有罚扣?
答:您需要在消保账户中缴纳现金保证金,不是保险金哦。
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