每个人生活中都离不开银行,在我们生活中多多少少都会有一些去银行办理业务的经历,在我们的印象中,银行的服务人员都是很正常的帮助我们去办理业务。
虽然他们的态度算不上冷淡,但是也不会特别的热情,毕竟他们每天都要面对那么多的客户,很难长时间地保持一个很好的服务状态,但是在我们办理一些其他的业务的时候,他们的态度就会发生非常大的转变,变得十分的热情。
当我们在银行办理银行卡的时候,如果需要开通手机银行,那么这个银行的工作人员就会变得非常的热情,而且还特别有耐心,一步一步的教你应该怎么去操作。
有的时候甚至还会让你感到有些担心,毕竟态度的突然转变,很容易让人产生心理上的压力,而且平时办理其他业务的时候银行的工作人员并不会这样,所以这时候就会让人产生疑问,他们为什么会突然变得这么热情呢?
随着生活中移动支付越来越普及,许多人都已经开始用手机支付了,说到手机支付,不管你是用什么软件去支付,都离不开手机银行。
那么为什么开通手机银行的时候,工作人员就会对你特别热情呢?
上周我们公司因为业务转变的原因,需要更换发工资所用的银行卡,于是我便趁着休息的时间,去到了一家离公司比较近的银行办理指定的银行卡。
银行排队的人很多,都是一些上了年级的人在办理各项业务,我便取了一个号,坐在后面空着的椅子上玩手机。
刚坐下没多久,就有一位工作人员来询问我办理什么业务,或许是因为我相较于其他人看起来年龄较小,在一群大爷大妈中显得格格不入,所以工作人员一下就找到了我。
当我告诉她我需要办理银行卡的时候,她很高兴地跟我说不用排队了,因为在这边排队的这些年长的人,都是来办理取钱和存钱等业务的,新办银行卡的话可以去另一边直接办理。
对于工作人员突然的热情我感到很惊讶,不过我还是跟了过去,毕竟我还要上班,能够早点办完银行卡,就可以早点回去处理工作。
因为现在的电信诈骗很多,所以在办理银行卡的时候需要提供很多的材料,用来确保自己财产的安全性。如果是自己去办理的话,操作会非常麻烦。
不过在我办理银行卡的过程中,无论有任何的疑惑,工作人员都会细心的跟我解答,一步一步的带我申请银行卡。
办理完银行卡之后我就要离开,工作人员告诉我可以免费开通手机银行,这样的话以后使用会更加的方便。
我看了一下时间还有很多,便同意让她帮我开通手机银行,毕竟我以前也用过其他的手机银行软件,开通手机银行之后确实会让我方便许多。
见我同意开通手机银行,工作人员也非常高兴,告诉我需要下载哪些软件,操作哪些步骤,尽管我平时对于手机软件的操作还算熟悉,但是这个过程也十分的麻烦,花了十几分钟才操作完成。
在我注册手机银行的这段时间,工作人员非常的客气,而且还十分有耐心地回答我的各种疑问,跟我平时所见到的工作人员完全不一样,甚至走的时候,还将我送到门口,告诉我下次如果还需要办理其他的业务,还可以找他。
工作人员的服务态度这么好,让我始终有些不适应,毕竟和钱有关系,我翻遍了手机银行的软件,也没有发现什么猫腻,于是我就询问了在银行工作的朋友,终于得到了答案。
银行工作人员为什么会如此热情地帮忙办理手机银行卡呢?
手机银行其实就是银行推出的一款手机APP,除了银行的现金业务外,我们基本上可以在手机银行上面找到银行的所有业务办理,在现在的互联网时代,手机银行的兴起已经成为了主流,能提高银行的工作效率,并且还能节省许多的时间。
1、和他们的考核有关。
我们所看到的银行工作人员平日就是帮人们解答疑惑,帮忙办理各项业务,但其实他们也有业务考核,而考核中最重要的一项指标就是需要帮助客户开通手机银行。
每个月银行都会对工作人员定下工作指标,对于那些当天完成指标的员工,在会议中会着重表扬,而对于那些业务能力较差的员工,可能会面临调岗等情况。
2、和他们的奖金有关系。
开通手机银行,相当于帮银行的工作人员完成了绩效考核,所以和他们年底的奖金也是有关系的。
工作人员的业务越好,到了年底的绩效奖金就会越高,如果业务比较差,那么肯定也会扣掉绩效奖金的,所以他们才会非常热情的邀请你去开通手机银行。
3、降低银行的运营成本。
在手机银行出现之前,我们平时需要转账或者取钱存钱的时候,都要带着现金去银行才能办理,虽然有了自动取款机,但是需要办理业务的人非常多,银行依旧很忙碌。
现在有了手机银行之后,用户可以直接在手机上查询自己的余额,并且可以直接用手机去操作自己的存款,这样的话可以很好的减轻银行方面的压力。
那么手机银行的开通对于我们来说有哪些好处呢?
1、更加方便。
当我们下载了APP,并且开通了手机银行之后,随时随地都能够查询自己的余额,并且还能够在线理财,网上购物,对于我们平日的生活来说,会更加的便捷。
2、能够省下手续费。
有许多人因为工作的原因,需要经常转账,这样就会产生手续费,而使用手机银行进行这些操作的话,会有效的节省下来一部分的手续费。
因为在手机银行上面经常会有一些活动,参加后能使我们获得许多的优惠,而且手机银行还会和许多其他的公司进行合作,来提升他们的知名度,如果我们用手机银行进行支付,还可以进行满减等许多优惠活动。
3、记账方便。
为了合理的进行消费,许多人都有记账的习惯,每天支出多少,收入了多少,都会清楚的记下来,尤其是对于所生意的人来说,记账非常重要。
以前人们记账的方法就是拿出一个本子,将每天每一笔的收入都记在本子上,随时可以翻看查找。
有了手机银行之后就会方便许多,因为只要是通过手机银行进行的交易,系统都会清楚地给记下来,时间能够精确到秒,而且我们还可以随时随地去查看记录,比用本子记下来更加的方便快捷。
当然,有好处就有坏处,手机银行确实也存在着许多弊端。
1、不安全。
现在网络诈骗越来越厉害,许多年轻人都分辨不清,更别说老年人了,当你收到诈骗短信并且点进去之后,卡里的钱很容易就会被骗走。
所以看到一些来源不明的短信,不要轻易地相信,更不要随便去转账。
2、容易管不住自己乱花钱。
因为开通了手机银行之后,支付变得非常的方便,尤其是许多年轻人,看到卡上的余额较多的时候,就会想要去买一些不必要的东西,从而造成浪费。
毕竟当手里的现金变成了一堆数字的时候,心理上难免会变得放松,这个时候花钱就容易大手大脚。
总的来说,开通手机银行这件事有利也有弊,至于是利还是弊,还是要看你如何使用。
你认为在办理手机银行时,工作人员为什么会如此热情呢?当你开通了手机银行之后,到底是利大于弊,还是弊大于利呢?欢迎讨论。
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